Хотелось бы все-таки прояснить ситуацию. 1. Я изначально говорила сотрудникам данной организации, что людей мы собираем по Кирову не меньше часа, предупреждала, что адреса в разных районах города и накануне звонила водителю с предложением продиктовать их заранее (он отказался и ответил, что на месте разберемся). Понятно, что 8 адресов за 30 минут - это невозможно. 2. Никто не предупредил меня о том, что за город нужно доплачивать (какая разница - ехать по трассе, по пустому городу или стоять). Ни один наш водитель (за меньшие деньги, кстати, никогда не предъявлял претензий). Машина нужна была к часу - ровно в час началась поездка. 3. За состояние кировских дворов мы не отвечаем. Наши ребята весь день ведут занятия с детьми, и я стараюсь о них максимально заботиться. Поэтому мы и забираем людей прямо от дома, а не просим их ночью выйти куда-то или приехать в конкретное место. Для этого и нужна машина! 4. Обратное время было обозначено "ориентировочно 18", четкого лимита времени, выход за который должен быть оплачен, нам никто не устанавливал. Если бы мы были предупреждены, ситуация сложилась бы по-другому. 5. Думаю, что вы все-таки моете машины, и гуашь - не самое страшное, что могло с ней приключиться. В любом случае, мы не нарочно. 6. Доверия к вам после поведения водителя уже не было, поэтому мы настаивали на чеке именно в этот день. И да, мы договаривались, что он уже будет у водителя. А вы меня поставили в ситуацию, в которой я просто отдала деньги человеку, которого вижу в первый раз. 7. Сергей, который "опаздывал на заявку" за деньги перестал на нее опаздывать? Он поехал на другой заказ сразу после шести часов за рулем по ночной зимней дороге? Если он так спешил, почему не прекратились остановки на перекуры? Откуда взялись "100 рублей с адреса", и почему все это выяснилось только по приезду в город? Мы несколько часов ехали в одной машине - неужели нельзя было предупредить? Уверена, мы пришли бы к компромиссу. 8. Про другого водителя я в первый раз слышу сейчас. 9. Поверьте, Сергей и в такую погоду умудрялся очень опасно лихачить. Равно как и закурить сигарету на территории детского дома. Можно, конечно, все свалить на состояние кировских дорог, но мы слишком много ездим по области и знаем, что спокойная поездка и сон вполне возможны, если водитель профессионален и адекватен, а машина в хорошем состоянии.
Наша поездка не может быть испорчена не смотря ни на что. Я по телефону рассказала Екатерине (сотруднице фирмы), как у нас все будет проходить, и единственное, чего хотелось в ответ - это полной информации о вашей работе, а не хамского "выходите из машины" от водителя. Непрофессионализм, грубость, неумение и нежелание работать.
